Epicbet – Kotimaisten Luottama Nettikasino

Sisällysluettelo

• Pelitarjonta ja Pelikumppanit
• Turvallisuus ja Toimilupa
• Maksuvaihtoehdot ja Kotiutukset
• Bonusjärjestelmä ja Promootiot
• Asiakastukemme Vahvuudet

Pelivalikoimamme ja Pelikumppanit

Luonamme vieraile sivustolla asiakkaat löytävät yli 3000 laadukasta peliä, jotka on on huolellisesti valittu kumppanuudessa alan eturivin pelikehittäjien yhteistyössä. Pelivalikoima kattaa kaiken mahdollisen perinteisistä hedelmäautomaateista uudenlaisiin videopeliautomaatteihin, live-kasinopeleihin että progressiivisiin jättipottipeleihin.

Olemme onnistuneet luomaan kumppanuuksia kuuluisien tunnustettujen pelinkehittäjien kanssa kuten NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Evolution Gaming ja Pragmatic Play. Se garantoi sen, jotta käyttäjillämme on pääsy käsiksi uusimpiin peleihin saman tien näiden julkaistua markkinoille. Keskitymme varsinkin Suomen käyttäjien suosikkeihin peleihin ja pidämme huolta asiasta siitä seikasta, että kaikki pelaajien suosikit löytyvät sujuvasti käyttöliittymästä.

Suoralähetyskasinokokemus

Live-osiomme tarjoaa aidon kasinokokemuksen suoraan olohuoneeseesi. Evolution Gamingin huipputeknologialla toteutetut suoralähetyspöydät pitävät sisällään suomenkielisiä krupieereja, joka luo pelikokemuksesta entistä persoonallisemman. Tarjoamme ruletista, blackjackista ja baccaratista monia versioita, mukaan lukien yksinoikeudellisia VIP-pöytiä korkean panosrajojen asiakkaille.

Pelikategoria
Pelien Lukumäärä
Keskeisimmät Tarjoajat
RTP-vaihteluväli

Kolikkopelit	2100+	NetEnt, Microgaming, Play’n GO	94-98%
Live-kasino	150+	Evolution Gaming, Pragmatic Live	97-99%
Pöytäpelit	400+	Red Tiger, Yggdrasil	95-99%
Jackpot-pelit	85+	Microgaming, NetEnt	88-95%
Vedonlyönti	Kattava	Omat palveluntarjoajat	N/A

Turvallisuus ja Pelilisenssi

Toimimme Maltan pelivalvontaviranomaisen luovuttamalla MGA-lisenssillä (Malta Gaming Authority), joka yksi maailman arvostetuimmista rahapelilisensseistä. MGA-lisenssi edellyttää tiukkoja kriteereitä vastuullisen pelaamisen, rahanpesun torjumisen ja pelaajien suojelun puolesta. Kaikki meidän operaatiomme audioidaan jatkuvasti riippumattomien auktoriteettien toimesta.

Käytämme 256-bittistä SSL-salausta kaiken datan siirron turvaamiseen, mikä vastaa pankkien tason turvallisuutta. Pelaajien yksityiset tiedot ja maksutapahtumat säilytetään turvallisesti erillisillä palvelimilla, joihin pääsy on tiukasti kontrolloitu. Lisäksi noudatamme tiukasti EU:n yleistä tietosuoja-asetusta (GDPR) kaikessa meidän toiminnassa.

Vastuullinen Pelaaminen

Asetamme saataville pelaajillemme monipuoliset työkalut pelaamisen kontrollointiin. Asiakkaat voivat asettaa itselleen päivittäisiä, viikkokohtaisia tai kuukausikohtaisia talletusrajoja, häviökattoja että istuntoaikoja. Itsesulkuominaisuus on tarjolla tilapäisesti tai pysyvästi. Yhteistyösopimuksemme Peluuri-palvelun kanssa tarjoaa lisätukea niille, jotka kaipaavat tukea peliongelmissa.

Maksuvaihtoehdot ja Nostot

Käsitämme nopeiden ja varmien maksumenetelmien olennaisen arvon kotimaisille asiakkaille. Sen vuoksi olemme päässeet yhdistäneet kattavan joukon maksupalveluita, jotka kaikki mahdollistavat sekä niin välitöntä talletukset että myös sujuvat kotiutukset.

• Pankkisiirtotavat suomalaisista pankeista (Nordea, OP, Danske Bank, Aktia, S-Pankki)
• Sähköiset lompakot: Skrill, Neteller, MuchBetter, ecoPayz
• Prepaid-maksukortit: Paysafecard
• Kryptovaluutat: Bitcoin, Ethereum, Litecoin, Tether
• Verkkopankkimaksut: Trustly, Zimpler, Euteller
• Maksukortti: Visa, Mastercard

Prosessoimme kotiutuspyynnöt yleensä 24 tunnin aikana arkipäivinä. Trustly-maksujen- ja Zimpler-nostot ovat yleensä tilillä jo muutamassa tunnissa. On varmistettua, että keskimääräinen nostoaikamme on 6,5 tuntia Trustly-siirroissa, mikä on sektorin rivakoimpia. VIP-pelaajillemme asetamme saataville ensisijaisen nostokäsittelyn, jossa tapauksessa rahat siirtyy tilille keskimäärin kolmessa tunnissa.

Maksutapa
Talletusaika
Kotiutusaika
Minimi/Maksimi

Trustly	Välitön	0-6 tuntia	10€ / 50 000€
Pankkisiirto	1-3 päivää	1-5 päivää	20€ / 100 000€
Skrill/Neteller	Välitön	0-24 tuntia	10€ / 25 000€
Bitcoin	15-60 min	1-12 tuntia	20€ / 75 000€
Paysafecard	Välitön	Ei käytössä	10€ / 1 000€

Bonusjärjestelmä ja Kampanjat

Bonusrakenteemme on suunniteltu palkitsemaan molempia sekä uusia että kanta-asiakkaita asiakkaita reilusti ja läpinäkyvästi. Kaikki bonuksemme tulevat helposti ymmärrettävillä kierrätysvaatimuksilla ilman piilotettuja säännöksiä.

Asiakasuskollisuusohjelmamme

Premium-ohjelmamme koostuu 6 portaasta: Pronssi, Hopea, Kulta, Platina, Timantti sekä Royal. Jokainen pelaamasi euro kerryttää lojaliteettipisteitä, jotka voi muuttaa bonusvaroiksi. Ylemmillä tasoilla pelaajat saavat käyttöönsä yksinoikeudellisia etuja kuten henkilökohtaisen VIP-hoitajan, ketterämmät rahansiirrot, korkeammat nostorajat sekä pääsyn erikoistapahtumiin.

• Viikoittaiset takaisinmaksutarjoukset jokaiselle aktiivisesti pelaaville käyttäjille
• Syntymäpäivä- ja juhlapäiväbonukset
• Turnaukset ja kilpailut viikoittain
• Ilmaiskierroksia uusiin peleihin
• Täydennystalletusbonukset viikonloppuisin
• VIP-pelaajille räätälöidyt kampanjat

Bonusehtoihimme kuuluu yleensä yleensä 35-kertainen kierrätysvaatimus, joka on sektorin standardia alhaisempi. Maksimipanosmme kierrätyksen kuluessa on viisi euroa pyöräytykseltä, mikä on määritetty suojellakseen pelaajien hyvinvointia. Jokainen bonusehdot ovat luettavissa ymmärrettävällä kielellä suomeksi sopimusehtojen osiossa.

Asiakaspalvelumme Ominaisuudet

Asiakastukemme on saavutettavissa koko vuorokauden, seitsemänä päivänä viikossa. Suomea puhuva tukihenkilökuntamme koostuu koulutetusta uhkapeliteollisuuden eksperteistä, jotka ovat aina valmiita auttamaan jokaisessa ongelmissa talletusasioista teknisiin häiriöihin.

Yhteydenottokanavat

Tarjoamme laaja-alaisen asiakastuen erilaisiin tarpeisiin. Live-chat on rivevin keino hankkia apua ja vastausaikamme on keskimäärin alle 2 minuuttia. Sähköpostituki käsittelee monimutkaisemmat ongelmat yksityiskohtaisesti, ja vastaamme kaikkiin kyselyihin 12 tunnin sisällä. Lisäksi myös tuottaamme laajaa UKK-osiota, josta löytyy vastaukset yleisimpiin kysymyksiin.

Keskitymme jatkuvasti asiakaskokemuksen parantamiseen ja kokoamme säännöllisesti palautetta pelaajiltamme. Tämä auttaa meitä kehittämään palveluitamme yhä paremmin kotimaisten pelaajien tarpeita vastaaviksi. Olemme ylpeitä korkeasta asiakasarvioinneistamme, joka on on pysynyt johdonmukaisesti yli 4,5/5 tähteä riippumattomissa arviointiportaaleissa.